Termini e condizioni

Grazie per aver considerato la nostra scuola di lingue online.

Speriamo che vi divertiate imparando con noi!

Termini e condizioni - contratto studentesco

Questi termini e condizioni fungono da contratto tra qualsiasi studente della scuola di lingue online, coLanguage, con dettagli commerciali:

Edutalent S.L.

ESB40622912

Calle de Llauradors, 3

46024 València Spagna

D'ora in avanti, 'coLanguage'.

1. Termini Generali

1.1 Utilizzando coLanguage, accetti i termini e le condizioni delineati di seguito.

1.2 coLanguage offre lezioni di lingua private e di gruppo con insegnanti madrelingua agli studenti.

1.3 coLanguage si riserva il diritto di modificare o cambiare questi termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.

1.4 Gli studenti stabiliscono un rapporto contrattuale esclusivamente con coLanguage. Acquistano pacchetti di lezioni esclusivamente da coLanguage e non sono autorizzati ad acquistare lezioni da qualsiasi insegnante contattato tramite la piattaforma al di fuori della piattaforma coLanguage. I danni risultanti possono essere recuperati dallo studente.

2. Lezioni di conversazione

2.1 coLanguage offre lezioni individuali o di gruppo per una varietà di lingue con pacchetti di lezioni organizzati.

2.2 Le lezioni sono programmate in un orario che è conveniente sia per lo studente che per l'insegnante e concordato tra le due parti.

2.3 Gli studenti sono responsabili di assicurarsi di avere l'attrezzatura necessaria e una connessione internet per partecipare alle lezioni.

3. Cancellazione e riprogrammazione delle lezioni di conversazione

3.1 Se hai bisogno di cancellare o riprogrammare una lezione, devi farlo con almeno 24 ore di anticipo.

3.2 Se cancelli o riprogrammi una lezione con meno di 24 ore di anticipo, perderai quella lezione.

3.3 Se un insegnante deve annullare una lezione, faremo ogni sforzo per riprogrammare in un momento reciprocamente conveniente o rimborsare il denaro della lezione.

3.4 Lo studente è responsabile di garantire una connessione internet stabile. Se una lezione viene annullata a causa di problemi come scarsa connettività internet o altri errori da parte dello studente, la lezione verrà comunque addebitata.

3.5 Le lezioni di gruppo con un orario fisso non possono essere spostate.

4. Pagamenti e programmazione delle lezioni

4.1 I pagamenti per i crediti delle lezioni vengono effettuati in anticipo attraverso il nostro sistema di pagamento online. I pagamenti devono sempre avvenire tramite il sito web di coLanguage.

4.2 Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, iDEAL, Bancontact, Sofort Banking, carta di credito, carta di debito o PayPal.

4.3 Le lezioni non sono rimborsabili, salvo in circostanze eccezionali, come la cancellazione da parte dell'insegnante o problemi tecnici.

4.4 Quando si acquistano più ore di lezione in anticipo, lo studente ha diritto a sconti.

Lo studente paga il 100% del denaro delle lezioni a coLanguage, che fornirà allo studente una fattura per i servizi forniti. Gli insegnanti sono subappaltati da coLanguage.

Tutte le lezioni devono essere programmate e documentate sul sito di coLanguage.

5. Privacy e protezione dei dati

Informativa sulla privacy

5.1 Apprezziamo la tua privacy e proteggeremo le tue informazioni personali. Le tue informazioni vengono utilizzate solo per elaborare i pagamenti o abbinarti al corretto gruppo di apprendimento o insegnante.

5.2 I tuoi dati sono trattati in piena conformità con la legge GDPR dell'UE.

5.3 Non condividiamo le tue informazioni personali con terzi per scopi di marketing.

6. Proprietà Intellettuale

6.1 Tutti i contenuti del nostro sito web, inclusi testi, grafica, loghi e immagini, sono di proprietà di coLanguage e sono protetti dalla legge sul diritto d'autore.

6.2 Gli studenti non possono riprodurre, distribuire o utilizzare alcun contenuto senza la nostra previa autorizzazione scritta.

6.3 Le presentazioni delle lezioni, audio, video e altri materiali non possono essere utilizzati senza un abbonamento valido.

7. Rimborsi e scadenza dei crediti di lezioni prepagate

"7.1 Gli studenti possono utilizzare i crediti per le lezioni prepagate acquistati con un insegnante per passare a un altro insegnante di loro scelta durante il periodo di validità dei loro crediti, che dura fino a un anno dalla data di acquisto."

I rimborsi per i crediti delle lezioni prepagate verranno effettuati solo su un conto IBAN europeo.

7.3 I crediti delle lezioni prepagati sono rimborsabili entro 30 giorni dall'acquisto.

7.4 Nel caso in cui coLanguage abbia fornito un servizio soddisfacente e la causa del rimborso sia attribuibile allo studente, potrebbe essere applicato un costo amministrativo fino al 15% dell'importo rimborsato.

7.5 I crediti prepagati per le lezioni hanno un periodo di validità di un anno dalla data di acquisto.

8. Legge applicabile

8.1 Questi termini e condizioni saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi della giurisdizione in cui si trova la nostra scuola di lingue online - Valencia, Spagna, Unione Europea.

8.2 Eventuali controversie derivanti dall'uso dei nostri servizi saranno risolte in conformità con le leggi di quella giurisdizione.

Edutalent S.L. si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni senza preavviso. Qualsiasi modifica dei termini e delle condizioni avrà effetto a partire dalla data di pubblicazione.

Grazie per aver scelto la nostra scuola di lingue online. Non vediamo l'ora di aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi di apprendimento.